Häufige Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen

Hier finden Sie Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung, Pflege und Haltbarkeit unserer Produkte. Wenn Sie nicht fündig werden, hilft unser Team gerne weiter.

Schnell & unkompliziert: Wir liefern mit DHL innerhalb von 1–3 Werktagen. Ab 50 € ist der Versand kostenlos.

Versand

Wie schnell ist meine Lieferung da? Welche Kosten kommen auf mich zu?

Rückgabe

Kann ich Produkte zurücksenden? Wie funktioniert die Rücksendung?

Zahlung

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung? Gibt es Vorkasse?

Produkt & Pflege

Wie wende ich Dünger und Rasenpflege richtig an? Was ist bei der Lagerung zu beachten?

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen mit DHL geliefert. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald das Paket unser Haus verlassen hat.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand kostet 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung für Sie kostenlos.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Zurzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. An Lieferungen in andere Länder arbeiten wir bereits – schauen Sie bald wieder vorbei!

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um die Rücksendung anzumelden.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag in der Regel innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Zahlungsarten & Sicherheit

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können bequem per Zahlungsdienstleister bezahlen. Die genauen Optionen werden im Checkout angezeigt.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, Ihre Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Wir speichern keine Zahlungsinformationen.

Produkte & Anwendung

Wie verwende ich Dünger richtig?

Die genaue Dosierung und Anwendungshinweise finden Sie auf der jeweiligen Produktverpackung oder der Produktseite. Beachten Sie die empfohlene Menge, um Ihren Rasen optimal zu versorgen.

Wie lange ist Saatgut haltbar?

Bei kühler, trockener Lagerung ist unser Saatgut mindestens 2 Jahre keimfähig. Achten Sie auf das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung.

Kann ich Rasenfarbe bei Trockenheit anwenden?

Rasenfarbe eignet sich hervorragend, um Trockenschäden optisch zu kaschieren. Tragen Sie sie auf trockenem, gemähtem Rasen bei milden Temperaturen auf. Ein Regenhinweis: Vermeiden Sie Anwendung bei Regen oder direkt danach.

Braucht mein Boden eine besondere Vorbereitung?

Für ein optimales Ergebnis empfehlen wir, den Boden vor der Aussaat zu lockern und von Unkraut zu befreien. Eine Grunddüngung unterstützt das Keimen.

Noch Fragen? Wir helfen Ihnen.

Unser Kundenservice ist für Sie da. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie an – wir freuen uns auf Ihre Anfrage.